据山东广播电视台电视齐鲁频道《拉呱》报道，近日，家住济南历城区的刘倩倩，在洗衣服的时候突然遇到一件惊心动魄的事儿，那就是家里的“航天牌”洗衣机突然滚筒爆炸，而更令她和家人不解的是，厂家售后说这是“正常情况”。

航天牌洗衣机滚筒突然爆炸消费者质疑质量问题

刘倩倩的母亲说，这个洗衣机已经买了六年，以前一直挺好使的，可是没想到突然滚筒爆炸了，她说，“反正就是质量问题，操作上一直就是那样洗”。

随后，记者拨通了航天牌洗衣机售后人员的电话，对方说“这种情况是很正常的，平时注意的时候没什么问题，但是衣服放多了可能就出现这种情况”。虽然记者说才放了两件衣服，但是对方却说这个衣服多少不好证实。

售后回应：这种情况很正常因为滚筒保修一年

当记者问这个滚筒为何会爆炸的时候，售后人员说“你已经使用五年了”，“因为这个滚筒是保修一年的，所以现在要维修只能自费”。而且他还透露这个滚筒在甩羽绒服的时候出问题比较多，但是至于今年到底有多少滚筒出现问题，对方却表示不方便透露。